Ilmestys Oy / Brandstein (myöhemmin "Kauppias") myy Valentin Vaala -elokuvafestivaalin paitoja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassa. Tilattavat tuotteet siirretään ostoskoriin, jonka jälkeen tilaus vahvistetaan ja maksetaan tarjolla tilisiirtona kauppiaan tilille.
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältävät postikulut. Näet veloitettavat toimituskulut tilausta tehdessäsi, ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimitustapa
Postitus (Posti) tai Nouto Oulusta. Tilaukset toimitetaan postipaketteina asiakasta lähimpänä sijaitsevaan Postin automaattiin tai toimipisteeseen. Tilaukset on mahdollista noutaa myös paikan päältä yrityksen toimipisteestä (Oulu, ks. lisätietoa alta).
Nouto Ilmestys Oy:n toimipisteestä
Maksun jälkeen tilaus on noudettavissa toimipisteestämme. Sovithan noutoajan erikseen (info@brandstein.fi). Nouto-osoite: Uusikatu 24, 90100 Oulu.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan varastossa olevat tilatut tuotteet kuljetukseen 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Pakettien kuljetusaika on Postista riippuen on 1-5 arkipäivää.
Saat ilmoituksen paketin saapumisesta antamaasi puhelinnumeroon. Huomoithan, että Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Noutamatta jätetyistä paketeista joudumme veloittamaan käsittelykulut 10 €.
Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, pyydämme tekemään vahinkoilmoituksen paketin toimittajalle ja olemaan myös yhteydessä meihin.
Verkkokaupassamme ainoana maksutapana on tilisiirto Kauppiaan pankkitilille.
Tarkastathan tilauksesi tuotteet mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta. Emme vastaanota palautuksia, jotka ovat tehty yli 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta.
Jos tuote ostetaan lahjaksi tai myöhempään käyttöön, on yhtälailla tärkeää, että tarkistat tuotteen. Ethän tee käyttöönottopesua tuotteelle ennen ostopäätöksen tekemistä.
Jätäthän meille palautus– tai vaihtoilmoituksen ennen tuotteen lähetystä. Emme käsittele palautuksia ilman ilmoitusta.
Ilmoitus jätetään sähköpostitse osoitteeseen info@brandstein.fi. Viestin otsikoksi ‘Tuotteen palautus / vaihto’ . Kirjoita viestikenttään seuraavat tiedot:
– Tilausnumero
– Palautettavat/vaihdettavat tuotteet
– Palautuksen syy
– Tilinumero
Palautettavien ja vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Hyvitys koskee ainoastaan alkuperäistä kuntoa vastaavia tuotteita. Palautettavat tuotteet tulee pakata siististi, jotta ne tulevat meille perille myyntikunnossa. Tuotteet voi palauttaa meille joko alkuperäispakkauksessa tai muussa postitukseen soveltuvassa pakkauksessa.
Vaihto- ja palautusosoite:
Ilmestys Oy
Karjakatu 8 as. 4, 90130 Oulu
Puh. 0400570336
Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä viikon kuluessa. Hyvitämme viipymättä palautettavan summan.
Tuotteen vaihto- ja palautuskulut kustantaa asiakas. Huomioithan, että tuotteen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomasta lähetyksestä joudumme veloittamaan käsittelykulut 15 €.
Toivomme sinun olevan tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen. Mikäli tuote ei kuitenkaan vastaa tilaustasi tai on jollain tapaa virheellinen, pyydämme ilmoittamaan siitä viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme (info@brandstein.fi). Kuluttajakaupassa noudatamme mahdollisten virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.